F.A.Q.

Quels sont les principes de fonctionnement du forfait illimité ?

Le forfait illimité vous permet pour 30€ de consulter pendant 3 mois toutes les vidéos des courses sur le site EQUIDIA VIDEO.

J'ai déjà un compte EQUIDIA VIDEO et j'ai acheté un forfait à l'acte, que se passera-t-il si je souscris au forfait illimité ?

Vous pouvez souscrire un forfait illimité même si vous aviez déjà acquis un forfait à l'acte. Dans ce cas, le forfait illimité prend effet au jour de l'achat et le crédit restant de vidéos à consommer est suspendu. Vous retrouverez ce crédit de vidéos à consulter à l'acte dès la fin de votre forfait illimité.

J'ai rempli le formulaire d'ouverture de Compte EQUIDIA VIDEO, mais je ne peux m'identifier sur le site.

Après avoir rempli et validé ce formulaire, un e-mail d'activation est envoyé à l'adresse e-mail indiquée dans le formulaire. Cet e-mail contient un lien sur lequel vous devrez cliquer pour activer le compte.Si vous ne recevez pas ce mail, dans les 24 heures qui suivent l'inscription, cela peut être du à un filtre anti-spam. Dans ce cas nous vous conseillons d'ouvrir un nouveau compte avec une adresse mail ouverte chez un autre prestataire de messagerie.

A quoi donne accès l'ouverture de compte gratuite ?

En ouvrant gratuitement votre compte EQUIDIA VIDEO , vous accéderez gratuitement à l'historique de 14 Grands Prix sur 3 années.

Cette inscription gratuite est le préalable nécessaire pour créditer son compte pour accéder à l'intégralité des archives de près de 10.000 courses  sur 1 an.

Quelles sont les vidéos disponibles sur EQUIDIA VIDEO ?

EQUIDIA VIDEO met à disposition les vidéos de toutes les courses nationales diffusées sur la chaîne EQUIDIA .

A NOTER : Le dimanche notamment, les courses non diffusées sur la chaîne EQUIDIA (cas de départs simultanés) ne sont pas disponibles sur EQUIDIA VIDEO.
L'arrivée de ces courses est tout de même disponible.

Le site EQUIDIA VIDEO fonctionne-t-il sous PC, Mac, Linux ?

Le site EQUIDIA VIDEO est disponible et fonctionnel pour les plateformes PC et Mac sous un environnement Windows, MacOS ou Linux.

La plupart des navigateurs Internet disponibles pour Windows vous permettront de consulter le site EQUIDIA VIDEO (Microsoft Internet Explorer version 6.0 et ultérieures, Netscape version 7.0 0 et ultérieures, Firefox version 2.0 0 et ultérieures, Opera version 9.0 0 et ultérieures, Safari version 3.0 0 et ultérieures).

Le site EQUIDIA VIDEO est-il accessible depuis mon téléphone Mobile ?

Oui, le site EQUIDIA VIDEO est disponible en version Mobile. Depuis votre téléphone mobile, vous serez automatiquement redirigé vers cette version mobile.

Avec quel navigateurs Internet puis-je accéder aux services vidéos proposés par le site ?

La majorité des navigateurs Internet disponibles pour l'environnement Windows, MacOS ou Linux vous permettent d'accéder aux vidéos des courses : Microsoft Internet Explorer version 6.0 et plus, Firefox version 3.0 et plus, Opera version 9.0 et plus, Safari version 4.0 et plus.

Quel est le format des vidéos, quel lecteur utiliser pour voir les courses ?

Toutes les vidéos proposées par notre site sont au format MP4. Ce format de vidéo permet d'être lu dans la plupart des systèmes d'exploitations tels que Windows, MacOS ou Linux.

L'ouverture d'un compte sur EQUIDIA VIDEO est-elle payante ?

L'ouverture d'un compte sur EQUIDIA VIDEO est totalement gratuite. Pour ouvrir un compte il vous suffit de remplir le formulaire d'inscription, d'attendre ensuite la réception du mail d'activation, et d'activer votre compte en cliquant sur le lien proposé dans le e-mail d'activation. Vous pourrez ensuite accéder gratuitement à la vidéo de la course Quinté+ du jour ou de la journée passée, ainsi qu'aux vidéos des Grands Prix proposées sur 3 années.

J'ai ouvert et activé mon compte, comment accéder aux vidéos payantes ?

Une fois votre compte ouvert et activé (en cliquant sur le lien intégré dans le mail de confirmation), vous devez créditer votre compte pour accéder aux vidéos payantes. Pour ce faire, identifiez-vous avec votre adresse mail et votre mot de passe, puis accédez à la page "approvisionnement" dans la rubrique "Mon compte". Vous pouvez alors créditer votre compte en achetant 10 vidéos (2€), 65 vidéos (10 €), 135 vidéos (20 €), ou en achetant un forfait illimité sur 3 mois (30€). Le paiement est effectué par CB via le module de paiement sécurisé proposé par le Crédit Mutuel, laissez-vous guider.

J'ai oublié mon mot de passe, comment procéder ?

Pour obtenir de nouveau votre mot de passe , il vous suffit de cliquer sur le lien "Mot de passe oublié ?" présent juste en dessous du pavé d'identification et de remplir le formulaire qui vous sera proposé. Vous recevrez ensuite un e-mail vous communiquant de nouveau votre mot de passe.

Mon compte PMU me permet-il de me connecter au site EQUIDIA VIDEO ?

Il n'y a aucun rapport entre votre compte PMU qui vous permet de parier sur le site www.pmu.fr et le compte EQUIDIA VIDEO. Pour vous connecter au site EQUIDIA VIDEO et accéder gratuitement à certaines vidéos des courses, vous devez ouvrir un compte sur le site EQUIDIA VIDEO.

En tant que professionnel, je dispose d'un compte (France Galop/Cheval Français), me permet-il d'accéder au service EQUIDIA VIDEO ?

Il n'y a aucun rapport entre votre compte professionnel et le compte EQUIDIA VIDEO. Pour vous connecter au site EQUIDIA VIDEO et accéder gratuitement à certaines vidéos des courses, vous devez ouvrir un compte sur le site EQUIDIA VIDEO.

Je viens de visionner une vidéo payante, puis-je la regarder de nouveau ? Mon compte "vidéo" sera-t-il de nouveau débité ?

Dès lors que vous avez choisi de regarder une vidéo payante, vous pouvez la visionner de nouveau autant que vous le désirez pendant les 24 heures suivant votre achat sans que votre compte "vidéo" soit de nouveau débité.

J'obtiens un message d'erreur sur l'utilisation d'ActiveX, que faire ?

Votre navigateur n'accepte pas le fonctionnement de ActiveX controls. Pour modifier ce paramètre dans Microsoft Internet Explorer, vous devez aller dans "Outils" > "Options Internet" > "Sécurité" et positionner votre niveau de sécurité sur "Niveau par défaut" ("Moyen"). Vous pouvez également sélectionner "Personnaliser le niveau" de votre navigateur et cocher la fonction "Exécuter les contrôles ActiveX et les plugins".

Votre question n'est pas dans la liste ci-dessus, n'hésitez pas à nous la poser directement...

Si votre question (et sa réponse) ne se trouve pas dans les FAQ, contactez la Hotline à l'aide du formulaire disponible en cliquant ici .